Reklama běží. Lidé klikají. Peníze z účtu odcházejí.
Telefon ale nezvoní a ve formuláři nepřibývají nové poptávky.
V takové chvíli je snadné říct si, že online reklama nefunguje, zvýšit rozpočet nebo vyměnit grafiku. Problém však často není jen v reklamě.
Výsledek vzniká propojením nabídky, kampaně, webu a přesného měření. Pokud nefunguje jediná část, můžete utrácet více a přesto nezískat více zákazníků.
1. Reklama přivádí návštěvníky, ne automaticky zákazníky
Úkolem reklamy je přivést na web správného člověka. Stránka mu potom musí během několika sekund vysvětlit, co nabízíte, komu pomáháte, jaký problém řešíte a co má udělat dál.
Obecné fráze jako „kvalitní služby“ nebo „individuální přístup“ nestačí. Návštěvník potřebuje rychle pochopit: Je toto řešení vhodné právě pro mě?
2. Posíláte všechny na domovskou stránku
Domovská stránka představuje celou firmu. Reklama však obvykle propaguje jednu konkrétní službu nebo řeší jeden konkrétní problém.
Pokud člověk klikne na reklamu o správě Google Ads a musí tuto službu na webu teprve hledat, část návštěvníků jednoduše odejde. Samostatná vstupní stránka proto často funguje lépe.
3. Vaše nabídka je příliš obecná
Firmy si nekupují Google Ads, Meta Ads ani analytiku proto, aby měly další marketingový nástroj. Chtějí více relevantních poptávek, objednávek a zákazníků.
Konkrétní nabídka může být například kontrola kampaní bez výsledků, nastavení měření formulářů a telefonátů, vytvoření vstupní stránky nebo snížení ceny za získání zákazníka.
4. Sledujete kliknutí, ale ne skutečné poptávky
Návštěvnost, zobrazení a cena za kliknutí jsou užitečné údaje. Samy však neříkají, zda reklama firmě vydělává.
Důležité je vědět, kolik formulářů a telefonátů reklama přinesla, kolik stála jedna relevantní poptávka a ze kterých kampaní vznikli skuteční zákazníci.
5. Od návštěvníka chcete příliš mnoho
Dlouhý formulář může zájemce při prvním kontaktu odradit. Často stačí jméno, telefon nebo e-mail, adresa webu a krátká informace o tom, co firma řeší.
Formulář má pomoci začít rozhovor. Neměl by připomínat žádost o hypotéku.
6. Chybí důvod, proč vám důvěřovat
Pomáhají reálné zkušenosti, konkrétní výsledky, ukázky projektů, reference, jasně vysvětlený průběh spolupráce a fotografie člověka, se kterým bude klient komunikovat.
Není potřeba slibovat zázraky. Důvěryhodnější je otevřeně vysvětlit, co dokážete ovlivnit a jak budete výsledky měřit.
7. Všichni návštěvníci dostávají stejnou nabídku
Ne každý je připraven objednat službu hned. Někdo teprve zjišťuje možnosti, jiný porovnává dodavatele a další potřebuje problém vyřešit okamžitě.
Nabídněte proto více cest: přečíst si článek, podívat se na konkrétní službu, objednat audit, položit otázku nebo si domluvit nezávaznou konzultaci.
Zvýšit rozpočet, nebo nejdříve opravit základy?
Vyšší rozpočet nevyřeší slabou nabídku, nepřesvědčivou stránku ani chybějící měření. Může pouze urychlit utrácení peněz.
Před zvýšením rozpočtu zkontrolujte celý proces:
Reklama → vstupní stránka → nabídka → formulář nebo telefonát → měření → obchodní vyhodnocení
Podívám se na váš marketing bez zbytečných obchodních řečí
Jmenuji se Marko Iabloncsik a více než šest let se věnuji výkonnostnímu marketingu, reklamním kampaním, analytice a tvorbě webových stránek.
Spravoval jsem reklamní rozpočty přesahující 500 000 € a pracoval na kampaních pro slovenský trh i další evropské země. Každý projekt řeším osobně.
Během bezplatné 20minutové konzultace se podíváme na to, co propagujete, odkud získáváte návštěvníky, jak měříte poptávky a kde může být nejslabší místo.
Bez závazků, bez nátlaku a bez zbytečných obchodních řečí.